ПОЛИТИКА ЗА ОТКАЗ, ВРЪЩАНЕ НА СТОКИ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ

Последна актуализация: 14 септември 2026 г.

Настоящата Политика за отказ, връщане на стоки и възстановяване на суми („Политиката“) урежда условията и реда за упражняване на правото на отказ от договор, сключен от разстояние, връщането на физически продукти, възстановяването на заплатени суми, както и специалните правила за персонализирани книги и цифрово съдържание, закупени чрез онлайн магазина.

Политиката се прилага съвместно с Общите условия на онлайн магазина.

Данните за Търговеца – наименование, ЕИК/БУЛСТАТ, седалище, адрес на управление и други идентификационни данни – са посочени в Общите условия и/или секцията за контакт на уебсайта.

Имейл за откази, връщания, възстановяване на суми и рекламации:
hello@elissahess.com

Настоящата Политика е съобразена със Закона за защита на потребителите („ЗЗП“), Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки („ЗПЦСЦУПС“) и приложимото българско и европейско законодателство.

Нищо в настоящата Политика не ограничава императивни права на Потребителя, които не могат да бъдат изключени по силата на закона.

ПРИЛОЖЕНИЕ № 1

ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ

Попълнете и изпратете настоящия формуляр, само ако желаете да се откажете от договора. Използването му не е задължително.

До:
Търговеца, идентифициран в Общите условия на онлайн магазина

Имейл:
hello@elissasspace.com

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения договор за покупка на следната/следните стока/стоки:

..............................................................................................................................................................................................................................

..............................................................................................................................................................................................................................

Номер на поръчката:
..............................................................................................................................................................................................................................

Дата на поръчката:
..............................................................................................................................................................................................................................

Дата на получаване:
..............................................................................................................................................................................................................................

Име на Потребителя:
..............................................................................................................................................................................................................................

Адрес на Потребителя:
..............................................................................................................................................................................................................................

Имейл и/или телефон за контакт:
..............................................................................................................................................................................................................................

Дата:
..............................................................................................................................................................................................................................

Подпис:
..............................................................................................................................................................................................................................

Подпис се изисква само когато формулярът се подава на хартиен носител.

I. ОБХВАТ

1. За кого се прилага Политиката

Правата по настоящата Политика се прилагат за физически лица, които имат качеството „потребител“ по смисъла на приложимото законодателство и извършват покупката извън рамките на своята търговска или професионална дейност.

За покупки, извършени от юридически лица или от физически лица в рамките на тяхната търговска или професионална дейност, потребителското право на отказ не се прилага, освен ако Търговецът изрично не е договорил друго.

II. ФИЗИЧЕСКИ ПРОДУКТИ – ПРАВО НА ОТКАЗ

2. Четиринадесетдневно право на отказ

При покупка на неперсонализиран физически продукт от онлайн магазина Потребителят има право да се откаже от договора без да посочва причина и без да дължи неустойка в срок от 14 календарни дни.

Срокът започва да тече от деня, в който Потребителят или посочено от него трето лице, различно от превозвача, е получило продукта.

Когато с една поръчка са закупени няколко стоки, които се доставят отделно, срокът започва да тече от получаването на последната стока, когато това е приложимо съгласно закона.

3. Как се упражнява правото на отказ

За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва преди изтичането на 14-дневния срок да уведоми Търговеца чрез недвусмислено заявление.

Уведомлението може да бъде изпратено на: hello@elissahess.com

Препоръчително е то да съдържа:

• име на Потребителя;

• номер на поръчката;

• дата на получаване;

• продукт или продукти, за които се упражнява отказът;

• ясно заявление, че Потребителят желае да се откаже от договора;

• подходящи данни за контакт.

Потребителят не е длъжен да посочва причина за отказа.

Може да бъде използван и стандартният формуляр за отказ в края на настоящата Политика, но използването му не е задължително.

4. Връщане на физическия продукт

След уведомяването за отказ Потребителят трябва да изпрати или предаде продукта обратно без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която е уведомил Търговеца за отказа си.

Връщането се извършва на адреса за връщане на Търговеца, посочен в Общите условия, потвърждението на поръчката или предоставената във връзка с връщането писмена информация.

Препоръчва се използването на куриерска услуга с проследяване и запазването на документа за изпращане до приключването на процедурата.

Пратки с наложен платеж или изпратени за сметка на получателя няма да бъдат приемани, освен ако това не е предварително договорено писмено с Търговеца.

5. Разходи за обратно изпращане

При обикновено упражняване на правото на отказ преките разходи по връщането на продукта са за сметка на Потребителя, освен ако:

• Търговецът изрично е поел тези разходи;

• е доставен неправилен продукт;

• продуктът има несъответствие или дефект, за който отговаря Търговецът;

• законът предвижда друго.

III. НЕПЕРСОНАЛИЗИРАНИ КНИГИ

6. Условия за връщане

Физическа книга, закупена без индивидуален надпис, посвещение или друга персонализация, може да бъде върната при надлежно и своевременно упражнено право на отказ.

Потребителят има право да прегледа книгата в степента, необходима за установяване на нейното естество, характеристики и състояние.

Това не представлява право книгата да бъде продължително четена, носена, използвана или обработвана по начин, който надхвърля разумния преглед и води до намаляване на нейната стойност.

Потребителят носи отговорност за намаляването на стойността, причинено от боравене с книгата извън необходимото за установяване на нейното естество, характеристики и състояние.

IV. ПРОВЕРКА НА ВЪРНАТИТЕ КНИГИ

7. Индивидуална инспекция

Всяка върната книга се инспектира индивидуално след получаването ѝ.

При проверката могат да бъдат оценени състоянието на:

• предната и задната корица;

• гръбчето;

• книжното тяло;

• подвързията;

• страниците;

• ръбовете и ъглите;

• наличието на прегъвания, разкъсвания или деформации;

• наличието на петна, замърсявания или следи от течности;

• наличието на писане, подчертавания, оцветяване или други бележки;

• наличието на стикери или други допълнително поставени елементи;

• наличието на необичайни или трайни миризми;

• общия търговски вид;

• възможността книгата да бъде предложена отново за продажба.

Търговецът има право да документира състоянието на върнатия продукт чрез снимки и други подходящи доказателствени средства.

V. НАМАЛЯВАНЕ НА СТОЙНОСТТА НА ВЪРНАТА КНИГА

8. Общ принцип

Наличието на следи от употреба или повреждане не отменя автоматично правото на отказ, когато такова право съществува.

Когато обаче състоянието на върнатата книга показва боравене извън необходимото за разумен преглед, Потребителят отговаря за действително настъпилото намаляване на стойността.

При определянето му се взема предвид конкретното състояние на екземпляра и неговата реална остатъчна търговска стойност.

9. Повреди и следи от употреба

До намаляване на стойността могат да доведат, без изброяването да е изчерпателно:

• подгънати или прегънати страници;

• „кучешки уши“;

• оръфани или протрити ръбове;

• огънати или наранени ъгли;

• деформирана или пречупена корица;

• пречупено или деформирано гръбче;

• прекомерно разтваряне или повреждане на книжното тяло;

• скъсани или липсващи страници;

• драскотини;

• петна;

• следи от вода или други течности;

• следи от храна, мазнини, козметика или други вещества;

• писане с химикал, молив, маркер или друго средство;

• подчертаване;

• оцветяване;

• нанесени бележки;

• поставени стикери или лепенки;

• трайни миризми, включително от тютюнев дим;

• нарушена подвързия;

• други видими следи от продължително четене, носене, неправилно съхранение или употреба.

10. Ориентировъчна таблица за оценка на намалената стойност

Следната таблица (отворете връзката) служи за прозрачност и последователност при оценката.

Посочените проценти не представляват автоматична такса, глоба или неустойка. Те са ориентировъчни диапазони и се прилагат само доколкото съответстват на действително установеното намаляване на стойността на конкретния екземпляр.

11. Определяне на конкретното намаление

Конкретният размер на намалената стойност се определя индивидуално според:

1. вида на увреждането;

2. тежестта и обхвата му;

3. дали увреждането е обратимо;

4. дали книгата може отново да бъде предложена като нов продукт;

5. дали може да бъде реализирана единствено като употребяван, мострен или дефектен екземпляр;

6. реалната ѝ остатъчна продажна стойност;

7. наличието на повече от един вид увреждане;

8. общото състояние на конкретния екземпляр.

Процентите не се събират механично.

Наличието например на леко протриване и един огънат ъгъл не води автоматично до събиране на два отделни процента. Оценява се общото действително намаляване на стойността.

12. Намаляване до 100%

Намаляване до 100% от стойността на книгата може да бъде приложено само когато конкретното състояние на върнатия екземпляр е довело до практически пълна загуба на остатъчната му търговска стойност.

Това може да бъде налице например при:

• липсващи или отделени страници;

• тежко нарушено книжно тяло;

• сериозно намокряне;

• необратима деформация;

• значително количество нанесени бележки или подчертавания;

• тежко и трайно замърсяване;

• друга необратима повреда, поради която книгата практически не може да бъде реализирана дори като употребяван или дефектен екземпляр.

Самото обстоятелство, че книга вече не може да бъде продадена като нова, не означава автоматично намаляване на стойността със 100%.

13. Уведомяване при установено намаляване

Когато при проверката бъде установено намаляване на стойността, Потребителят се уведомява за:

• констатираните повреди или следи от употреба;

• определената степен на увреждане;

• размера на намалената стойност;

• сумата, която подлежи на възстановяване.

При необходимост Търговецът може да предостави снимки на установеното състояние.

Намалението не представлява наказание или административна такса, а отразява действително настъпилата загуба на стойност.

VI. ОПАКОВАНЕ НА ВЪРНАТАТА КНИГА

14. Отговорност за подходящо опаковане

Потребителят следва да опакова продукта по начин, който разумно го предпазва при обратния транспорт от огъване, притискане, намокряне, разкъсване, замърсяване и механична повреда.

Препоръчва се използването на твърда или подсилена опаковка и подходяща защита от влага.

Когато поради явно неподходящо или недостатъчно опаковане от страна на Потребителя продуктът бъде увреден при обратното транспортиране, причиненото по този начин намаляване на стойността може да бъде отчетено при индивидуалната оценка, доколкото законът допуска това.

VII. ПЕРСОНАЛИЗИРАНИ КНИГИ

15. Книги с лично посвещение или индивидуален надпис

Съгласно чл. 57, т. 3 ЗЗП правото на отказ не се прилага за стоки, изработени по поръчка на Потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания.

Поради това книга, за която при поръчката е избрана и изпълнена опция за персонализация, не подлежи на връщане поради промяна на решението или обикновен отказ от покупката.

За персонализирана книга се счита, наред с друго, книга, върху която по искане на клиента е нанесено:

• конкретно име;

• лично посвещение;

• индивидуално послание;

• поздрав;

• специално формулиран текст;

• текст за конкретно определено лице;

• друга индивидуална персонализация.

Това правило се прилага и когато книгата е персонализирана за трето лице – например като подарък.

16. Данни за персонализацията

При избиране на опция за персонализация Потребителят е длъжен внимателно да провери предоставените име, текст, правопис и други данни преди приключване на поръчката.

Когато Търговецът точно е възпроизвел предоставения от Потребителя текст, грешка, допусната от самия Потребител при въвеждането на името, посвещението или друга информация, не представлява несъответствие на продукта.

17. Стандартен авторски подпис

Самото наличие на стандартен авторски подпис не превръща автоматично книгата в персонализиран продукт.

Ако дадена книга се предлага като стандартен предварително подписан екземпляр, без индивидуално име, посвещение или друг текст, изпълнен по конкретно искане на клиента, правото на отказ се определя по общите правила за неперсонализирани продукти.

18. Дефект или грешка при персонализираната книга

Изключването на обикновеното право на отказ при персонализирана книга не отменя императивните права на Потребителя при действителен дефект или неправилно изпълнение.

Такива случаи могат да бъдат налице например когато:

• Търговецът е изписал различно име от правилно заявеното;

• е нанесен различен от поръчания текст;

• персонализацията не съответства на потвърдената поръчка;

• е изпратена различна книга;

• книгата има производствен дефект;

• продуктът е бил повреден преди доставянето му на Потребителя.

VIII. ЦИФРОВИ ПРОДУКТИ

19. Определение

За целите на настоящата Политика „цифров продукт“ или „цифрово съдържание“ включва съдържание, предоставено в цифрова форма без материален носител, включително, но не само:

• електронни книги;

• PDF файлове;

• аудиокниги;

• аудиофайлове;

• електронни ръководства;

• файлове за изтегляне;

• изображения;

• шаблони;

• други електронни материали и цифрово съдържание.

Цифровото съдържание може да бъде предоставено чрез имейл, линк за изтегляне, потребителски профил, защитена страница или друга електронна система.

IX. НЕЗАБАВНО ПРЕДОСТАВЯНЕ И ЗАГУБА НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ

20. Специален режим на цифровите продукти

Цифровото съдържание има различен характер от физическата стока.

След като бъде предоставено на Потребителя, цифрово копие не може фактически да бъде „върнато“ на Търговеца по начин, еквивалентен на връщането на хартиена книга, нито може надеждно да бъде установено, че копието не е било запазено, копирано или използвано.

Поради това за цифровото съдържание се прилагат специалните правила на закона и настоящата Политика.

21. Изрично съгласие за незабавно предоставяне

Когато цифровото съдържание се предоставя срещу заплащане и Потребителят желае да получи достъп до него преди изтичането на 14-дневния срок за отказ, предоставянето започва след като:

1. Потребителят е дал изрично предварително съгласие изпълнението да започне по време на срока за отказ;

2. Потребителят е потвърдил, че знае и приема, че по този начин ще загуби правото си на отказ;

3. Търговецът е предоставил съответното законово потвърждение на траен носител.

След изпълнение на тези условия и започване на предоставянето на цифровото съдържание правото на отказ отпада съгласно чл. 57, т. 13 ЗЗП.

22. Потвърждение при поръчката

Преди незабавното предоставяне на цифров продукт Потребителят следва чрез отделно активно действие да потвърди:

„Изрично се съгласявам предоставянето на закупеното цифрово съдържание да започне незабавно, преди изтичането на 14-дневния срок за отказ. Потвърждавам, че разбирам и приемам, че със започването на предоставянето губя правото си на отказ от договора съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите.“

Полето за това съгласие не следва да бъде предварително маркирано.

Потвърждението за даденото съгласие и сключения договор се предоставя на Потребителя на траен носител, включително чрез имейл, когато това е приложимо.

23. Момент на започване на предоставянето

Предоставянето на цифровия продукт се счита за започнало, когато цифровото съдържание или подходящо средство за достъп до него е предоставено на разположение на Потребителя, например когато:

• файлът е изпратен на посочения при поръчката имейл адрес;

• е изпратен функциониращ линк за изтегляне;

• съдържанието е направено достъпно в потребителски профил;

• е предоставен друг договорен електронен начин за достъп.

След този момент, при изпълнение на законовите условия по предходните раздели, покупката е окончателна по отношение на правото на отказ.

Не е необходимо Потребителят действително да е прочел, прослушал, отворил или изтеглил съдържанието, за да настъпи загубата на правото на отказ, когато предоставянето вече е започнало при предвидените от закона условия.

X. КОГА НЕ СЕ ВЪЗСТАНОВЯВА СУМА ЗА ЦИФРОВ ПРОДУКТ

24. Окончателност на покупката

След законно започнало предоставяне на цифровия продукт не се възстановява заплатената цена поради промяна на решението на Потребителя.

По-специално възстановяване не се извършва само поради:

• промяна на решението;

• това, че продуктът вече не е необходим;

• това, че файлът е бил изтеглен;

• това, че файлът не е бил изтеглен;

• това, че съдържанието е било отворено или прочетено;

• това, че съдържанието не е било отворено или прочетено;

• субективна неудовлетвореност от произведението;

• несъответствие с личните вкусове или очаквания на Потребителя;

• това, че Потребителят не харесва сюжета, стила, жанра, персонажите, финала или друго творческо решение;

• това, че впоследствие продуктът е намерен на различна цена другаде;

• погрешно закупуване на продукт, който е бил ясно идентифициран и описан преди покупката;

• липса на подходящ софтуер или устройство от страна на Потребителя, когато форматът и приложимите технически изисквания са били ясно посочени.

Цифровото съдържание не се предоставя на принцип „прочети/използвай и върни“.

XI. ТЕХНИЧЕСКИ ПРОБЛЕМИ И ОБЕКТИВНО НЕСЪОТВЕТСТВИЕ НА ЦИФРОВО СЪДЪРЖАНИЕ

25. Разграничение от правото на отказ

Загубата на 14-дневното право на отказ не представлява отказ от онези задължителни права на Потребителя, които законът предвижда при действително непредоставяне или обективно несъответствие на цифровото съдържание.

Това не е право за връщане на вече предоставена електронна книга поради промяна на решението.

Обективен проблем може да е налице например когато:

• закупеният цифров продукт изобщо не е предоставен;

• изпратен е различен от закупения продукт;

• файлът е технически повреден и поради това не може да бъде използван;

• файлът е непълен поради техническа грешка;

• предоставеното съдържание обективно не съответства на ясно описания и закупен продукт.

Субективното мнение за литературното, художественото, образователното или друго творческо съдържание не представлява несъответствие.

26. Технически проблем не означава автоматично възстановяване на цената

При поправим технически проблем Потребителят няма автоматично право директно да получи възстановяване на цялата покупна цена.

Когато законът го допуска, Търговецът първо привежда цифровото съдържание в съответствие, например чрез:

• повторно изпращане на файла;

• предоставяне на нов работещ линк;

• предоставяне на правилния файл;

• предоставяне на пълна или технически изправна версия.

Намаляване на цената или разваляне на договора се допуска единствено в предвидените от действащото законодателство случаи.

27. Обстоятелства от страна на Потребителя

Не представлява несъответствие на цифровото съдържание проблем, който се дължи единствено на техническата среда или действията на Потребителя, когато необходимите технически характеристики са били ясно посочени.

Това включва например:

• липса на подходящо приложение за отваряне на съответния формат;

• използване на неподдържано устройство;

• недостатъчно свободно пространство;

• неправилни настройки на устройството;

• ограничения на имейл доставчика;

• изтриване на вече успешно получен файл;

• загубване на вече изтеглен файл;

• предоставяне на неправилен имейл адрес от Потребителя.

Когато е технически възможно и разумно, Търговецът може да съдейства или повторно да предостави файла, без това да представлява признаване на несъответствие или възстановяване на право на отказ.

XII. НЕПОЛУЧЕН ЦИФРОВ ПРОДУКТ

28. Проверка при липса на имейл или достъп

Ако цифров продукт не е получен или предоставеният линк не функционира, Потребителят следва да се свърже с:

hello@elissahess.com

Преди това се препоръчва да бъдат проверени:

• правилността на предоставения имейл адрес;

• папка „Spam“;

• папка „Junk“;

• папка „Promotions“ или аналогична;

• ограниченията за получаване на съобщения или прикачени файлове.

При потвърден проблем с предоставянето Търговецът предприема необходимите действия за повторно предоставяне или осигуряване на подходящ достъп.

XIII. ЗАЩИТА НА ЦИФРОВОТО СЪДЪРЖАНИЕ

29. Разрешено използване

Закупуването на цифров продукт предоставя на Потребителя право да използва съдържанието единствено съобразно приложимото авторско право и условията, при които е предоставено.

Освен ако изрично не е разрешено друго, Потребителят няма право да:

• разпространява файла;

• предоставя копия на трети лица;

• качва съдържанието в публично достъпни сайтове, платформи, групи или хранилища;

• препродава цифровото копие;

• предоставя файла за изтегляне от други лица;

• премахва обозначения за авторско право или технически средства за защита;

• възпроизвежда или използва съдържанието извън разрешеното от закона и предоставеното право за използване.

Неправомерното копиране или разпространение може да представлява нарушение на авторски и други права.

XIV. РЕКЛАМАЦИИ НА ФИЗИЧЕСКИ ПРОДУКТИ

30. Дефект или несъответствие

Правото на отказ и правото на рекламация са различни права.

При действително несъответствие на физическа стока Потребителят запазва правата, предоставени му от закона.

При книга това може да включва например:

• производствен дефект;

• липсващи или неправилно отпечатани страници;

• дефектна подвързия;

• доставен различен продукт;

• повреда, съществувала при доставянето;

• неправилно изпълнена персонализация по вина на Търговеца.

Рекламация може да бъде изпратена на:

hello@elissahess.com

и следва да съдържа достатъчно информация за идентифициране на поръчката и проблема.

XV. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИ ПРИ ВАЛИДЕН ОТКАЗ ОТ ФИЗИЧЕСКИ ПРОДУКТ

31. Срок

Когато Потребителят валидно е упражнил право на отказ, Търговецът възстановява дължимите суми без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която е бил уведомен за решението за отказ.

При продажба на физически продукт Търговецът има право да задържи възстановяването, докато:

• получи продукта обратно; или

• Потребителят представи доказателство, че го е изпратил,

в зависимост от това кое настъпи по-рано.

32. Размер на възстановяваната сума

При валиден отказ се възстановява покупната цена на продукта, като от нея може да бъде приспаднато единствено действително установеното намаляване на стойността при условията на настоящата Политика и закона.

Когато Потребителят се отказва от цялата поръчка, се възстановяват и дължимите по закон разходи за първоначалната стандартна доставка.

Ако Потребителят е избрал начин на доставка, по-скъп от най-евтиния стандартен начин, предлаган от Търговеца, допълнителната разлика не подлежи на възстановяване.

Преките разходи за обратното изпращане са за сметка на Потребителя при условията на настоящата Политика.

33. Начин на възстановяване

По правило сумата се възстановява чрез същото платежно средство, използвано при първоначалната транзакция.

Друг начин може да бъде използван при изрично съгласие на Потребителя и при условие че това не води до допълнителни разходи за него.

При плащане с наложен платеж може да бъде договорено възстановяване чрез банков превод.

XVI. СМЕСЕНИ ПОРЪЧКИ

34. Физически и цифрови продукти в една поръчка

Когато една поръчка съдържа повече от един продукт, правото на отказ се преценява отделно за всеки от тях.

Например:

• неперсонализирана физическа книга може да подлежи на 14-дневно право на отказ;

• индивидуално персонализирана книга не подлежи на такъв отказ;

• цифров продукт, чието предоставяне е започнало след изпълнение на законовите изисквания за изрично съгласие и потвърждение, не подлежи на 14-дневно право на отказ.

Обстоятелството, че един продукт от поръчката не подлежи на отказ, не отменя правото на отказ за друг продукт, за който законът го допуска.

Write your text here...

XXI. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА

40. Актуализация

Търговецът може периодично да актуализира настоящата Политика при промяна на законодателството, предлаганите продукти, начина на работа на магазина или други относими обстоятелства.

Датата на последната актуализация се публикува в началото на документа.

XVIII. ЗАМЯНА

36. Замяна по желание на клиента

Освен при основателна рекламация или когато Търговецът изрично е предложил възможност за замяна, Потребителят няма самостоятелно законово право да изисква замяна на изряден продукт с друг само поради промяна на предпочитанията.

За неперсонализиран физически продукт Потребителят може да упражни правото си на отказ и при желание да направи нова поръчка.

XX. ПРИЛОЖИМО ПРАВО

39. Приложимо законодателство

За въпросите, които не са изрично уредени в настоящата Политика, се прилага действащото законодателство на Република България и приложимото право на Европейския съюз.

Ако разпоредба от настоящата Политика противоречи на императивна законова норма, се прилага съответната законова норма, без това да засяга действието на останалата част от Политиката.

XIX. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

37. Контакт с Търговеца

При въпрос или спор относно връщане, възстановяване на сума, цифрово съдържание или рекламация Потребителят може да се свърже с Търговеца на hello@elissahess.com с цел доброволно изясняване и разрешаване на случая.

38. Комисия за защита на потребителите

Потребителят има право да се обърне към Комисията за защита на потребителите (КЗП) и, когато е приложимо, към компетентна помирителна комисия за алтернативно разрешаване на потребителски спорове.

Това не ограничава правото на страните да потърсят защита по съдебен ред.

Write your text here...

Write your text here...

Write your text here...